Ochrana osobných údajov a cookies

1. Kto spracúva vaše údaje

Podľa toho, o ktorú našu službu ide, je prevádzkovateľom jedna z týchto spoločností:

Nemáme povinnosť mať zodpovednú osobu za ochranu údajov (DPO). Ak máte akúkoľvek otázku k svojim údajom, napíšte alebo zavolajte na kontakty vyššie — vybavíme to osobne.

2. Čo o vás spracúvame a prečo

Dopyt cez formulár na webe

Keď nám cez formulár pošlete dopyt, spracujeme meno, telefónne číslo, e-mail a to, čo nám do správy napíšete. Potrebujeme to na jediné — aby sme vám vedeli odpovedať a pripraviť ponuku. Správa nám príde e-mailom, na serveri ju neukladáme.

Právny základ: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
Ako dlho: kým dopyt vybavíme, potom podľa toho, či z neho vznikne objednávka. Ak nie, e-mail zmažeme najneskôr do jedného roka.

Klientská zóna

Konto do klientskej zóny zakladáme my — sami sa zaregistrovať nedá. V konte máme názov firmy, IČO, e-mail, meno kontaktnej osoby a telefón, ďalej doklady o vykonaných prepravách, faktúry, knihu jázd a evidenciu tovaru na sklade. Ak si nahráte logo firmy, uchovávame aj to.

Heslo neuchovávame. V databáze je uložený len jeho nečitateľný odtlačok, z ktorého sa pôvodné heslo nedá zistiť — nevieme ho ani my.

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností pri účtovných dokladoch (písm. c)).
Ako dlho: po dobu spolupráce a potom podľa zákonných lehôt — účtovné doklady 10 rokov, ostatné údaje zmažeme do jedného roka od zrušenia konta.

Záznamy o prihlásení do klientskej zóny

Aby sme vedeli, že sa do konta nedostal niekto cudzí, evidujeme pri každom prihlásení dátum a čas prihlásenia a odhlásenia, IP adresu a typ prehliadača. Slúži to výhradne na bezpečnosť — nesledujeme, čo v portáli robíte, ani kam klikáte.

Právny základ: náš oprávnený záujem chrániť konto pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Ako dlho: 12 mesiacov, potom sa záznamy mažú automaticky.

Bežná prevádzka servera

Hosting, na ktorom web beží, si štandardne vedie technické záznamy o pristúpeniach (IP adresa, čas, adresa stránky). Tie nevytvárame my a nepoužívame ich na sledovanie návštevníkov; slúžia na chod a bezpečnosť servera.

3. Cookies a podobné technológie

Cookie je malý súbor, ktorý si stránka odloží vo vašom prehliadači. Používame ich naozaj len toľko, koľko je nevyhnutné:

Nastavenie si viete kedykoľvek zmeniť: Zmeniť nastavenie cookies

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing. Dostanú sa k nim len:

• Poskytovateľ hostingu a e-mailu, na ktorého serveroch web a schránka bežia.
• Naša účtovníčka a prípadne daňový poradca — pri faktúrach a účtovných dokladoch.
• Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Údaje neprenášame mimo Európsky hospodársky priestor.

5. Ako to máme zabezpečené

• Celý web aj klientská zóna bežia cez šifrované spojenie HTTPS.
• Heslá sú uložené len ako nečitateľný odtlačok (bcrypt).
• Po opakovaných neúspešných pokusoch o prihlásenie sa prístup na čas zablokuje.
• Faktúry, logá a ostatné nahraté súbory ležia mimo verejnej časti webu, majú náhodné názvy a vydajú sa až po overení, že patria prihlásenému klientovi.
• Klient sa nedostane k údajom iného klienta.

6. Aké máte práva

Podľa GDPR máte právo:

• vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu;
• dať si ich opraviť, ak sú nesprávne;
• žiadať ich vymazanie, ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákon;
• žiadať obmedzenie spracúvania;
• namietať proti spracúvaniu, ktoré staviame na oprávnenom záujme;
• na prenosnosť údajov, ktoré ste nám dali na základe zmluvy alebo súhlasu;
• odvolať súhlas, ak ste nám ho dali — odvolanie nemá vplyv na to, čo sa dialo predtým.

Stačí napísať na doprava@jackulik.sk alebo zavolať na 0940 600 522. Ozveme sa vám najneskôr do jedného mesiaca.

Ak by ste s našim vybavením neboli spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.